Desde segunda-feira, dia 30 de março, a TAM deu início aos novos procedimentos para o embarque de menores desacompanhados nos vôos da companhia. Para a viagem de menores desacompanhados com idade de 5 a 12 anos incompletos, é obrigatória a contratação do serviço de “Supervisão de Menores Desacompanhados” em todos os vôos da TAM. A taxa de contratação do serviço é definida de acordo com o trecho da viagem: por trecho, de R$ 100 para viagens domésticas, US$ 50 para viagens na América do Sul, US$ 75 para viagens aos EUA e € 50 para viagens à Europa.
No mesmo dia a TAM inaugurou no Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU), em São Paulo, sua nova Sala de Atendimento Especial (SAE). O novo espaço é dedicado ao atendimento de menores que viajam desacompanhados, passageiros com dificuldade de locomação, idosos e gestantes. Os passageiros tem a disposição TV a cabo, água, sucos, revistas para colorir, livros e jogos. A SAE contará com uma equipe especialmente treinada em procedimentos para embarque de passageiros com necessidades especiais e procedimentos de check-in.
No mesmo dia a TAM inaugurou no Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU), em São Paulo, sua nova Sala de Atendimento Especial (SAE). O novo espaço é dedicado ao atendimento de menores que viajam desacompanhados, passageiros com dificuldade de locomação, idosos e gestantes. Os passageiros tem a disposição TV a cabo, água, sucos, revistas para colorir, livros e jogos. A SAE contará com uma equipe especialmente treinada em procedimentos para embarque de passageiros com necessidades especiais e procedimentos de check-in.
